Studie zeigt die wichtigsten KPIs aus 4 Milliarden E-Mails
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| -STUDIE- | 05. März 2026 | Länge: ca. 4.200 Zeichen | | | |
Inxmail Benchmark-Studie 2026: Jeder vierte Newsletter wird geöffnet | | | |
| 4 Milliarden E-Mails beweisen: Die E-Mail bleibt wirkungsvoll, denn jeder vierte Newsletter wird geöffnet. Zu dieser Erkenntnis kommt der Inxmail E-Mail-Marketing-Benchmark 2026. Die 11. Auflage der Studie macht sichtbar, wie erfolgreich Newsletter sind – differenziert nach Branche, Zielgruppe (B2B/B2C) und Versandzeitpunkt. Marketer im DACH-Raum erfahren, wo sie mit den Kennzahlen stehen und wie erfolgreich ihre Mailings im Vergleich mit anderen sind. Besonders spannend sind die Entwicklungen in der Branche der Konsumgüter, die zeigen, wie sich Erfolg in einem schnelllebigen Marktumfeld gezielt steigern lässt. | | | |
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Entwicklung der Performance-Kennzahlen
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Die Performance-KPIs blieben weitgehend stabil: Etwa jeder vierte Newsletter wurde 2025 geöffnet (Öffnungsrate 24,1 Prozent, -0,3 Prozent ggü. Vj.). Im Zielgruppenvergleich lagen B2C-Mailings mit einer Öffnungsrate von 24,7 Prozent vor B2B-Mailings mit 22,8 Prozent. Die Klickrate sank insgesamt um 0,3 Prozent auf 3,3 Prozent.
Die Daten zeigen: Aufmerksamkeit ist weiterhin vorhanden, doch es wird anspruchsvoller, Öffnungen in echte Interaktion zu übersetzen. Das belegt der Rückgang der effektiven Klickrate um 1,7 Prozentpunkte auf 14,8 Prozent. Diese Kennzahl setzt die Klicks ins Verhältnis zu den Öffnungen. | | | |
Branchenvergleich: Das sind die Top-Performer
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| Die beste Öffnungsrate im Branchenvergleich erzielte Tourismus mit 51,2 Prozent. Kultur erreichte die höchste Klickrate (17,3 Prozent) und die höchste effektiven Klickrate (36,5 Prozent). Eine herausragende Performance-Entwicklung legte die Branche Konsumgüter vor: Unternehmen im Markt Drogerie, Lebensmittel, Schreibwaren und Co. steigerten alle relevanten Kennzahlen, ohne die Versandfrequenz zu erhöhen. Die Klickrate nahm sogar um 48,1 Prozent zu und positionierte sich im Branchenvergleich mit einem Wert von 4 Prozent im oberen Drittel. | | | |
| „Unterschiedliche Zielgruppen brauchen differenzierte Versandstrategien. Wer Wirkung erzielen will, muss entlang der Customer Journey denken – nicht nach einem festen Versandplan.“ | | | |
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Petra Maelzer
Mitglied der Geschäftsführung, Inxmail | | | | | | | |
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Wer früh versendet, bekommt mehr Aufmerksamkeit
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Der Benchmark zeigt auch auf, dass der beliebteste Versandtag nicht automatisch der erfolgreichste ist: Versendet wurden die meisten Mailings am Donnerstag. Im B2C erzielten Mailings zu Wochenbeginn jedoch die höchsten Öffnungsraten. Im B2B konnten die besten Ergebnisse mit Mailings erreicht werden, die am Freitag und Samstag versendet wurden.
Die Versandzeiten folgen überwiegend typischen Bürozeiten: Der Hauptteil aller Mailings (70 Prozent) wurde zwischen 6 und 15 Uhr versendet. Genau in diesem Zeitfenster ist der Wettbewerb im Posteingang am größten, wodurch die individuelle Sichtbarkeit sinkt. Am erfolgreichsten sind Mailings, die in den frühen Morgenstunden zwischen 3 und 6 Uhr versendet werden (Öffnungsrate 41,2 Prozent, Klickrate 14,6 Prozent). | | | |
| „Viele Unternehmen reagieren auf sinkende Interaktion mit höherer Frequenz. Unsere Daten zeigen jedoch: Mehr Versand erzeugt nicht automatisch mehr Wirkung. Wer erfolgreich sein will, muss präziser segmentieren und Inhalte konsequent auf Relevanz ausrichten.“ | | | |
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Petra Maelzer
Mitglied der Geschäftsführung, Inxmail | | | | | | | |
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Wichtige Ergebnisse und Einordnung
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Das sind wichtige Erkenntnisse aus dem Inxmail E-Mail-Marketing-Benchmark 2026 auf einen Blick:
› Tourismus und Kultur sind Top-Performer
Tourismus (51,2 % Öffnungsrate) und Kultur (17,3 % Klickrate, 36,5 % effektive Klickrate) setzen 2026 die Benchmark für erfolgreiche Newsetter.
› 26,4 % Öffnungsrate und 4,1 % Klickrate im Januar
Im Januar werden die höchsten Öffnungs- und Klickraten erzielt.
› Donnerstag ist der beliebteste Versandtag
Der beliebteste Tag ist nicht der wirksamste: Höchste Öffnungsraten gab es im B2C am Montag (26,9 %) und B2B am Samstag (25,2 %).
› 70 % aller Newsletter werden zwischen 6 und 15 Uhr versendet
Am erfolgreichsten sind Newsletter, die zwischen 3 und 6 Uhr versendet werden.
› 0,4 % Bounce-Rate
Die Bounce-Rate ist insgesamt niedrig und stabil. Je größer der Verteiler wird, desto mehr Bounces gibt es. | | | |
Hinweis für Redaktionen:
Hier können Sie direkt auf den Inxmail E-Mail-Marketing-Benchmark 2026 zugreifen. Für die Berichterstattung verweisen Sie bitte auf unser Download-Formular:
www.inxmail.de/benchmark | | | |
Datenbasis und Methode
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Der Inxmail E-Mail-Marketing-Benchmark 2026 liefert Marketern seit mehr als 10 Jahren eine Auswertung zentraler Newsletter-Kennzahlen wie Versandfrequenz, Öffnungs-, Klickrate und effektiver Klickrate. Zudem bewertet die Studie die Verteilerqualität anhand der Bounce-Rate. Inxmail differenziert die Auswertungen nach 15 Branchen, Zielgruppen (B2B/B2C) sowie Versandzeitpunkt. Die Studie liefert Marketern wichtige Erkenntnisse über die Wirksamkeit ihrer Newsletter-Kampagnen und ermöglicht ihnen, sich mit ihren Wettbewerbern zu vergleichen.
Die Datenbasis des Inxmail E-Mail-Marketing-Benchmark 2026 bilden 4 Milliarden anonymisierte E-Mails aus 342.400 Mailings. Insgesamt wurden Daten von 1.022 Versender·innen analysiert. Die Mehrheit (57,2 Prozent) stammt aus dem B2B-Segment, 42,8 Prozent aus dem B2C-Segment. 71,8 Prozent aller untersuchten Mailings (245.800) entfallen auf das B2C-Segment.
Berücksichtigt wurden ausschließlich Mailings mit Zielmärkten in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Der Analysezeitraum umfasst den 1. Januar bis 31. Dezember 2025. Alle E-Mails wurden über die Inxmail Plattform versendet. | | | | |
Über Inxmail
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Inxmail ist der serviceorientierte Tech-Spezialist für sichere, datengetriebene Kommunikation im E-Mail-Marketing. Mit der modularen Plattform und ausgezeichnetem Service realisieren über 2.000 Kund·innen Kampagnen sowie trigger-basierte Transaktionsmails, die nachhaltigen Geschäftserfolg sichern. Die Basis ist das Potenzial ihrer Daten, die einfache E-Mail-Erstellung kombiniert mit zuverlässiger Zustellung. Inxmail unterstützt Unternehmen seit 1999, aus Empfänger·innen begeisterte Kund·innen zu machen.
Die Prinzipien des inhabergeführten Unternehmens mit Hauptsitz in Freiburg basieren seit der Gründung auf Innovation, Verlässlichkeit und Kundennähe. Die kontinuierliche Entwicklung des Portfolios sowie der Organisation sorgen für Wachstum und Zukunftssicherheit. Inxmail legt höchsten Wert auf Daten- und Rechtssicherheit und hostet seine Server ausschließlich in der EU. Als Mitbegründer der Certified Senders Alliance (CSA) setzt sich Inxmail seit der ersten Stunde für erlaubnisbasiertes E-Mail-Marketing ein. Mit der Inxmail Plattform setzen Kund·innen alle gängigen Use Cases um und entwickeln aus Digitalstrategien erfolgreiche Kundenkommunikation. Damit überzeugt der Spezialist Unternehmen wie Audi, Vorwerk, CreditPlus, Congstar, Heise Medien und den 1. FC Köln. | | | | |
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