Neue Zahlen zu Automatisierung, Personalisierung und Datennutzung im E-Commerce.
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Hallo Max,
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dein Shop kennt Käufe, Warenkörbe und Produktinteressen. Doch wie konsequent landet dieses Wissen tatsächlich im E-Mail-Marketing?
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Genau das wollten wir wissen. Unsere E-Commerce-Umfrage zeigt, wie Shop- und Kundendaten heute für Automatisierung, Personalisierung und Erfolgsmessung eingesetzt werden – und was Unternehmen dabei noch ausbremst.
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| Die Daten sind da. Doch ihr Potenzial wird noch längst nicht ausgeschöpft. | | | |
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84 % automatisieren bereits
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Automatisierung gehört für viele zum Alltag. Komplexere Use Cases werden jedoch deutlich seltener umgesetzt: Automatisierte Artikelempfehlungen nutzen beispielsweise erst 25 %. | | | | |
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Kaufhistorie schlägt aktuelle Interessen.
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Kunden-, Kauf- und Warenkorbdaten werden deutlich häufiger genutzt als Produktinteressen und Browsing-Verhalten. Das E-Mail-Marketing weiß damit öfter, was Kund·innen getan haben, als wofür sie sich gerade interessieren. | | | | |
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Nur 9 % schöpfen ihre Kundendaten bereits umfassend aus.
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Für rund zwei Drittel liegt die größte Hürde entweder bei Zeit und Know-how oder bei der technischen Anbindung zwischen Shop und E-Mail-Marketing. | | | | |
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Was steckt im Report?
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Von Shopdaten zu relevanter Kommunikation.
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Im Report erfährst du,
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| › | wie weit Automation und Personalisierung heute gehen, |
| › | welche Shop- und Kundendaten bereits genutzt werden, |
| › | und was Unternehmen bei einer intensiveren Datennutzung noch ausbremst. | |
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| Zu jeder Erkenntnis gibt es außerdem einen kurzen Praxis-Check mit konkreten Ansatzpunkten für dein eigenes E-Mail-Marketing. | | | |
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